１）債権の調査
　委託を受けた債権につき、下記の通り手紙、電話または現地訪問による聞き取り調査を行います。
　・債権の内容に間違いがないか
　・債権についてクレームがないか
　・不払理由の調査
　・支払能力の有無の調査
　・生活状態の調査、等

２）債務者の所在調査
　債務者の居所が不明の場合、プライバシーの保護に留意しつつ、その住所確認調査を行います。
　・スキップトレーシング（近隣調査）による住所確認
　・公文書申請（住民票、戸籍附票）による住所確認

３）各種証明書・報告書の作成
　調査・管理結果に基づき、各種証明書・報告書を作成･発行いたします。
　・ 貸倒償却用疎明資料
　・ 付郵便送達（民訴107条）にかかる報告書、等

１）支払案内発送業務
　延滞債権に関する支払案内を債権者に代わり作成し、債権者名により債務者宛に発送いたします。

２）集金代行業務
　前記支払案内業務の結果、銀行振込・コンビニ振込等でなされる弁済金を取りまとめ、委託者にお取り次ぎいたします。

３）任意に行われる弁済金の取次業務
　債権調査・管理業務の過程で任意になされる弁済金を債権者にお取り次ぎいたします。